Электронная почта МосОблЕИРЦ — написать оператору по e-mail

Электронная почта МосОблЕИРЦ

В современном мире у обычного человека никогда не на что не хватает времени. И если у него появляются проблемы с коммунальными службами, то это становится настоящей проблемой.

Клиент понимает то, что ему придется тратить свое время, лично посещать офис данного оператора. Но не все так сложно. С оператором можно связаться и по электронной почте. А о том, как это сделать, расскажем далее.

Электронная почта МосОблЕИРЦ

Действительно, сейчас клиент может отправить жалобу своему оператору по электронной почте. Причем работают у поставщика совершенно разные адреса.

  • К примеру, если пользователь хочет сообщить оператору о коррупции, то письмо стоит отправлять по адресу: net-kor@mosenergosbyt.ru
  • А если письмо поставщику отправляет юрлицо, то его стоит отправлять по адресу: office@mosobleirc.ru
  • Помимо этого, письмо можно отправить по адресу: info@mosobleirc.ru.

Помните: информация в письме должна быть изложена в четкой, грамотной форме. Письмо должно отражать всю суть произошедшего события. Лишней воды, мата, брани в нем быть не должно.

Что можно решить по электронной почте

Часто пользователи задаются вопросом о том, что можно спросить у оператора.

Специалисты занимаются вопросом:

  • демонтажа старого оборудования;
  • установки новых счетчиков;
  • проверки, установки, пломбировки приборов;
  • установки счетчиков на опорах;
  • сборки квартирных коробок, счетчиков;
  • монтажа кабелей, УЗО;
  • замены выключателей, розеток;
  • проектирования электропроводки;
  • установки приборов учета, замены оборудования, проверки оборудования, технического обслуживания водосчетчиков;
  • монтажа ванн, раковин, душевых зон, унитазов;
  • установки отопительной системы;
  • подключения бытовой техники;
  • проведения работ по замене труб, сварке, пайке;
  • оплаты ЖКХ.

Можно ли написать жалобу

При возникновении проблем пользователь может легко написать жалобу, отправить ее своему поставщику услуг.

Для этого ему нужно совершить несколько несложных действий.

Ему требуется:

Помните: в настоящее время на сайте форма обратной связи с оператором не работает.

Но клиенту не стоит отчаиваться.

Он может сделать так.

Ему нужно:

  1. Пройти по ссылке: https://lk-mosobleirc.ru/.
  2. Найти вкладку «Личный кабинет», кликнуть на нее.
  3. Ввести в форму телефон, почту, пароль, кликнуть на кнопку «Войти».
  4. Найти вкладку «Вопросы-ответы», зайти в нее.
  5. Отыскать вкладку «Задать вопрос», кликнуть на нее.
  6. Ввести в форму поставщика услуг, лицевой счет, тему вопроса, кликнуть на вкладку «Продолжить».
  7. Вписать в форму почту, телефон, вопрос, тему услуги, кликнуть на вкладку «Отправить».

Отвечают ли на письма

Операторы отвечают на любой вопрос пользователя, решают любую его проблему.

Время ответа и компетентность специалистов

Часто потребители задаются вопросом о том, когда лучше звонить специалистам. Звонки принимаются с 08:30 утра до 17:15 вечера. А в пятничный день им рекомендуют звонить с 08:30 утра до 16:00 вечера. А с 12 до 13 часов дня специалисты звонки не принимают, т.к. у них законный перерыв.

Отвечают специалисты на звонки в течение 1-2 минут. Но при сильной загруженности время ответа может затянуться до 5 минут.

Другие способы связи

Помимо электронной почты связаться со специалистами можно и несколько иным способом.

Можно позвонить в контактный центр по телефонам: +7 (496) 245-15-99 или 8 (495) 374-51-61.

Звонить на них можно с 8 утра до 20 часов вечера. Причем звонить на данный номер можно с любого телефона. И ничего платить за такой звонок не нужно.

Помимо этого, можно позвонить и на горячую линию. Она доступна по телефону: 8 (499) 288-74-25. Работает она в будние дни с 08:30 утра до 17:15. А в пятничный день линия доступна с 08:30 до 16:00. Не стоит забывать о том, что с 12 до 12:300 операторы не работают. Также они не работают и в выходные дни.

Подытожим: как мы видим, связаться с оператором можно не только по электронной почте. Ну а если у клиента возник сложный вопрос, который требует незамедлительного решения, то ему стоит лично посетить офис, задать вопрос оператору лично.

Поделиться:
Комментариев: 17
  1. Ирина Гречина

    проживаю щелково ул. Стефановского д 6 кв 67 мой лицевой счет 88750098. В квитанции за декабрь мне внесли долг за электричество за ноябрь. Но в квитанции за ноябрь все оплачено, в том числе и электроэнергия, в размере 630,30. Наш офис на Радиоцентре закрыт и 29 30 января. Пока не разберусь с этим долгом, оплачивать не буду.

    1. Техническая поддержка (Онлайн)

      Здравствуйте! Обратитесь с Вашим вопросом на горячую линию: 8 (496) 245-15-99 или 8 (495) 374-51-61 (с 8:00 до 22:00)

  2. Роман

    Подскажите, если платежку задвоил, приложение банка заглючило этот платёж пойдёт в счёт оплаты следующего месяца?

    1. Техническая поддержка (Онлайн)

      Здравствуйте! Да, оставшиеся средства перейдут на оплату в следующем месяце.

  3. Татьяна

    Добрый день! Второй год пытаюсь навести порядок в лицевом счёте. В отделении мособлеирц г. ШАТУРЫ обращалась три раза. Предоставила все платёжки об оплате. Всё равно в квитанции за январь прислали долг. Что делать и когда уже это закончится.

    1. Техническая поддержка (Онлайн)

      А что Вам оператор сказал?

  4. Анастасия

    Как найти почту от люберецкого мособлеирц?

    1. Техническая поддержка (Онлайн)

      Здравствуйте! Адрес Люберецкого отделения: Октябрьский пр-т, д. 5

  5. Алеся

    Здравствуйте! Являюсь собственником 1/2 части квартиры г. Балашиха, мкр.Гагарина д.2 кв.66. Третий год пытаюсь добиться выставления платёжного документа по решению суда, а именно оплату коммунальных услуг в размере 1/2 доли. МосОблЕИРЦ незаконно завышают стоимость коммунальных услуг в 2 раза, выставляя мне в размере 2/3 долей, а второму собственнику в размере 1/3 доли. Все претензии и письма игнорируют. Притом, что УК ООО «Домоуправление» требует от МосОблЕИРЦ г. Балашиха произвести перерасчёт и выставлять платёжные документы по решению суда. Когда будут выставлять правильные платёжные документы?

    1. Техническая поддержка (Онлайн)

      Здравствуйте! К сожалению онлайн мы Вам помочь не сможем, вопросы подобного характера решаются только в офисах ЕИРЦ. Обратитесь, пожалуйста, в любой филиал МосОблЕИРЦ для решения Вашего вопроса.

  6. Алла

    +7 (496) 245-15-99 с московского телефона звонок ПЛАТНЫЙ, заявки через сайт игнорируются, после звонка оператору в чате пишут отписки, типа «Добрый день! Заявление передано специалисту. С Уважением, ООО «МосОблЕИРЦ», но все остается без изменений. По +7(499)444-01-00 отвечают : звоните в Балашихинский Мособлеирц или обращайтесь в офис. Балашиха мкр.1Мая л/с 34250-837.

  7. Денис

    Здравствуйте, подскажите адрес электронной почты зеленоградского отделения

    1. Техническая поддержка (Онлайн)

      Здравствуйте, Денис! Адреса электронной почты едины. В данной статье они все предоставлены.

  8. Геннадий.

    ЛСС 86613904. Второй месяц(март-апрель)не могу с Вами решить простейший вопрос-почему у меня в ЛКК нет окошка чтобы передать показания счетчиков воды?Пишу в службу поддержки,звоню на тел.горячей линии,результатов-ноль.Это не серьезно и противно так работать.Просто удобно ч\з ЛКК все делать:оплачивать,передовать показания не выходя из дома.Была-бы другая возможность завтра-бы удалил Ваш сайт у себя и никогда-бы с Вами не связывался.Ужас,а не организация.

    1. Техническая поддержка (Онлайн)

      Здравствуйте, Геннадий! Каким Вы пользуетесь браузером и включен ли у вас Add Block?

  9. Оксана

    Хочу оплатить без комиссии через ваш сайт или личный кабинет. Не проходит карта, т.е. не приходит одноразовый код по карте .Не знаю почему? Помогите!

    1. Техническая поддержка (Онлайн)

      Здравствуйте, Оксана! Тут причина упирается в Ваш банк. Обратитесь, пожалуйста, в банк, от которого у Вас карта и узнайте у них, почему не приходит проверочный код, при попытке оплатить онлайн.

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: